BEST CASES

Club Med

Club Med est tributaire d’un parcours de vente long (près de 90jours), avec de multiples points de contact aussi bien on qu’offline.

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Comment piloter le SEA à la performance, avec une approche omnicanal, en intégrant les étapes du parcours client on et offline ? 

« Nous avons créé via SA360, une stratégie d’enchères customisée. »

Rémy Puliero – Partner

1. Pondération des micro conversions

Prise en compte de toutes les étapes du Booking Engine et leur contribution à la vente

2. Tracking omnicanal

Prise en compte de toutes les interactions (store visit & calls)

Résultat

+16% d’entrée dans le booking engine vs Y-1 et -6% sur le CPBE vs Y-1

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